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1、该企业的管理层次和管理幅度分别为（）。【客观案例题】
A.5层；3～9人
B.4层；4～10人
C.3层；3～9人
D.6层；4～10人
正确答案:A
答案解析:本题考查管理层次和管理幅度的概念。管理层次是指从最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。该公司中的组织等级有厂长、厂部、车间、工段、班组，所以管理层次是5层。管理幅度是指一名领导者直接领导下级人员的数量，“每个上级直接管辖的下属为3～9人”，所以管理幅度为3～9人。
2、酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的（）。【客观案例题】
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.归属需要
正确答案:B
答案解析:本题考查需求层次理论。马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的，他将人的需要由低到高分为五种类型：（1）生理需要，指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要。（2）安全需要，主要针对身体安全（例如脱离危险的工作环境）和经济安全（例如不解雇的承诺，或是舒适的退休计划）的需要，以避免身心受到伤害。（3）归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和睦的同事。（4）尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要。（5）自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。案例中，强调“比较突出的是基层员工缺少社会保险”，说明员工的基本福利保障需求未得到满足，导致员工缺乏安全感,工作效率下降，因此选B。
3、行政复议机关决定维持具体行政行为必须符合的条件有（）。【多选题】
A.内容适当
B.程序合法
C.适用依据正确
D.适用依据齐全
E.事实清楚,证据充分
正确答案:A、B、C、E
答案解析:决定维持具体行政行为必须符合四个条件：①事实清楚、证据充分；②适用依据正确；③程序合法；④内容适当。经审查同时符合这四个条件的具体行政行为，复议机关才决定维持。
4、参加基本养老保险的职工，若达到法定退休年龄时累计缴费不足15年，（）。【多选题】
A.实施参保、延长缴费5年后仍不足15年的，可以一次性缴费至15年
B.应将个人账户储存额一次性支付本人，终止基本养老保险关系
C.可以缴费至满15年，按月领取基本养老金
D.可以转入城乡居民基本养老保险，按照规定享受相应的养老保险待遇
E.应按照实际缴费年限，遵循多缴多得的原则，按月领取基本养老金
正确答案:A、C、D
答案解析:本题考查基本养老保险待遇。参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费不足十五年的，可以缴费至满十五年，按月领取基本养老金；也可以转入城乡居民基本养老保险，按照国务院规定享受相应的待遇。《社会保险法》实施参保、延长缴费5年后仍不足15年的，可以一次性缴费至15年。
5、劳动合同变更时，如再协商过程中无法达成一致，若发生争议，任何一方都可以向（）申请仲裁。【单选题】
A.工会
B.劳动人事争议仲裁委员会
C.劳动监察部门
D.劳动行政主管部门
正确答案:B
答案解析:本题考查劳动合同变更的内容。题干描述的是劳动合同变更的情况。
6、因劳务派遣单位存在违法行为，给被派遣劳动者造成损害的，（）。【单选题】
A.劳务派遣单位承担赔偿责任
B.用工单位承担赔偿责任
C.劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任
D.由劳动保障行政部门确定赔偿责任
正确答案:C
答案解析:因劳务派遣单位存在违法行为，给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任。
7、劳动法律责任形式中，（）是最严厉的一种法律责任，具有强制性。【单选题】
A.经济责任
B.刑事责任
C.行政责任
D.民事责任
正确答案:B
答案解析:本题考查劳动法律责任的形式。劳动法律责任形式中，刑事责任是最严厉的一种法律责任，具有强制性。
8、下列属于企业劳动争议调解委员会的责任的是（）。【多选题】
A.宣传劳动保障法律、法规和政策
B.聘任、解聘和管理调解员
C.协助企业建立劳动争议预防预警机制
D.参与研究涉及劳动者切身利益的重大方案
E.关注本企业劳动关系状况
正确答案:A、B、C、D
答案解析:《企业劳动争议协商调解规定》第十六条规定，企业劳动争议调解委员会履行下列职责：①宣传劳动保障法律、法规和政策；②对本企业发生的劳动争议进行调解；③监督和解协议、调解协议的履行；④聘任、解聘和管理调解员；⑤参与协调履行劳动合同、集体合同、执行企业劳动规章制度等方面出现的问题；⑥参与研究涉及劳动者切身利益的重大方案；⑦协助企业建立劳动争议预防预警机制。选项E是企业劳动争议调解委员会调解员的职责。
9、决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向，这种决策风格是（）。【单选题】
A.指导型
B.行为型
C.分析型
D.概念型
正确答案:C
答案解析:本题考查的是决策风格。价值取向和模糊耐受性组合出四种不同的决策风格：（1）指导型：决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身。（2）分析型：决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向。（3）概念型：决策者具有较高的模糊耐受性，并且倾向于对人和社会的关注。（4）行为型：决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。所以本题选C。
10、俄亥俄大学研究得出领导行为的维度包括（）。【多选题】
A.关心环境
B.关心人
C.工作管理
D.工作设计
E.目标设计
正确答案:B、C
答案解析:本题考查俄亥俄模式。俄亥俄大学在20世纪40年代开始了一系列关于领导的行为研究。他们使用领导行为描述问卷来分析各种团体和情景中的领导。他们的研究事先并不强调领导行为是否有效，即“好领导”与“坏领导”，而是寻找领导行为的独特方面。通过对问卷答案做因素分析，数据浓缩聚焦到两个维度上：关心人和工作管理。所以本题选BC。
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